E-ITSPEA 5: Tarzan suurlinnas: võrgusuhtluse eripäradest
30 aastat pärast netiketi 10 käsu loomist
Virginia Shea pani 1994. aastal kirja netiketi “10 käsku”, lootes luua reeglid viisakaks suhtluseks internetis. Tol ajal oli võrk veel võrdlemisi väike ja kogukondlik ning paljud kasutajad tundsid üksteist nimepidi. 30 aastat hiljem on olukord hoopis teistsugune. Minu jaoks ei ole küsimus enam selles, kuidas me suhtleme, vaid pigem selles, kellega me seal ekraani taga tegelikult räägime ja mis on nende motiivid.
Rule 1: Remember the human
Shea esimene käsk tundub täna natukene paradoksaalne. 90ndatel oli see lihtne meeldetuletus: ära ütle ekraanil asju, mida sa näost näkku ei julgeks öelda. Shea võrdles seda olukorraga auto roolis, kus inimesed julgevad teisi n-ö “taga kiruda” ainult sellepärast, et auto on kaitseks ümber. Täna on aga tihtipeale raske aru saada, kas seal teisel pool üldse on päris inimene või hoopis mingi hoolikalt lihvitud fassaad.
Mulle on jäänud mulje, et inimlikkus on asendunud filtrite ja algoritmide juhitud sisuga. Me näeme nime ja nägu, aga postitused läbivad tihti AI-filtrid või on sotsiaalmeedia tiimide poolt paika pandud. Kui vanasti räägiti internetis pigem kogemuste jagamisest ja üksteise aitamisest, siis täna tundub fookus olevat hoopis tähelepanu püüdmisel. Kuigi ametlikud koostööpostitused on tavaliselt korrektselt märgistatud, siis tegelik probleem on hoopis mujal. Näiteks lühivideote platvormidel nagu TikTok, Instagram või YouTube tehakse kliki nimel massiliselt võltsitud sisu. Tavalised inimesed jahivad vaatamisi ja tähelepanu, luues emotsionaalseid, kuid lavastatud olukordi.
Ise sulgesin oma TikToki konto just seetõttu, et kerge meelelahutuse asemel oli mu voog täis rasketes haigustes lapsi ja vaesuses üksikvanemaid. Nad on seal, et sa kulutaksid oma aega ja vaataksid nende videoid, sest iga sekund toodab neile raha. Häda on aga selles, et iga selline vaatamine õpetab algoritmi sulle seda sisu veelgi rohkem ette söötma. Kahjuks on hiljem väga sageli ka välja tulnud, et need haigused või traagilised olukorrad olid lihtsalt klikkide nimel välja mõeldud valed. Selles valguses mõjub “ole inimene” käsk miski, mis mind ennast muudab manipuleeritavaks.
Rule 7: Help keep flame wars under control
Virginia Shea soovitus hoida sõnasõjad kontrolli all oli algselt mõeldud kogukonna sisekliima puhtana hoidmisele. See oli üleskutse mitte “toita trolle” ja suunata vestlus tagasi algsele rajale. Täna on aga olukord päris palju muutunud, sest me ei vaidle enam ainult inimestega, vaid ka bottide ja poliitiliste “trollidega”.
Kui sa hakkad radikaalide või bottidega internetis maid jagama, siis sa lihtsalt upud sinna ära. Probleem pole isegi mitte emotsionaalses tülis, vaid selles, kuidas platvormid toimivad. Algoritm ei tee vahet, kas sa vaidled vihaselt või nõustud siiralt. See näeb ainult interaktsiooni. Kui sa hakkad kedagi korrale kutsuma, siis tegelikult sa hoopis võimendad seda sisu. Algoritm märkab, et sa viibid selle postituse juures kaua, kirjutad vastuseid ja reageerid. Selle tulemusena söödetakse sarnast radikaalset sisu veelgi rohkem ette ning ka see tüli tekitanud postitus tõuseb tänu sinu “aitamisele” teiste inimeste voogudes kõrgemale.
Näide elust: tuttav luges ühe radikaali postitust, sest ta sõbranna on ajakirjanik ja käsitles seda mingil viisil. Kuna postitus oli üsna pikk, tuvastas algoritm, et selline sisu on talle meeltmööda, ja jäigi talle seda inimest ning sarnast vaenulikku sisu mõneks ajaks ette söötma. Tänapäeval tähendab Shea soovitus “tuld kustutada” sageli hoopis omaenda inforuumi mürgitamist. Parim viis selliseid leeke kontrolli all hoida on neist lihtsalt eemalduda, raporteerida või kasutaja blokeerida.
Kokkuvõtteks
Netiketi reeglid ise ei ole kuhugi kadunud. Need on universaalsed head tavad, mis on lihtsalt kohandatud digitaalsesse keskkonda ning kehtivad põhimõtteliselt ka täna. Kui aga nendesse reeglitesse süvitsi minna, siis näeme, et mõni neist on sisult pisut muutunud.
Kasutatud allikas
Shea, V. (1994). The Core Rules of Netiquette. Excerpted from the book Netiquette. Albion Books. Kättesaadav:
Kommentaarid
Postita kommentaar